Quando uma empresa decide investir em tecnologia, a atenção vai quase sempre para o que se vê. A aplicação, o interface, a funcionalidade nova, o ecrã que finalmente vai facilitar o dia a dia. É natural.
Mas a verdade é que a parte que determina se um projeto resulta ou falha acontece muito antes de se escrever a primeira linha de código. Acontece na análise.
O erro mais caro não é técnico
Ao longo de mais de duas décadas a trabalhar com bases de dados e com as aplicações que assentam nelas, há uma lição que se repete em quase todos os projetos: o erro mais caro raramente é um erro de programação. É um erro de entendimento.
Avançar para o desenvolvimento sem ter compreendido verdadeiramente a necessidade do cliente, os seus processos e os dados que os sustentam é a receita mais comum para o desperdício. Porque um software pode estar tecnicamente impecável e, ainda assim, resolver o problema errado. E descobrir isso já com o projeto entregue custa tempo, dinheiro e confiança.
O que é, afinal, a análise
A análise é o trabalho de entrar dentro do problema antes de propor qualquer solução. Na prática, são várias coisas a acontecer ao mesmo tempo.
É o levantamento de requisitos feito com rigor, ouvindo não só o que o cliente pede, mas percebendo o que ele realmente precisa. É o desenho da arquitetura certa, aquela que vai aguentar o crescimento e a complexidade que virão. É compreender como a informação circula dentro da organização e, sobretudo, o que essa informação significa para quem trabalha com ela todos os dias.
É uma fase muitas vezes invisível para o gestor, porque não produz nada que se mostre numa reunião. Mas é precisamente esta fase que evita meses de retrabalho e que impede que decisões importantes sejam construídas sobre informação que ninguém chegou a validar.
Onde está a oportunidade que poucos exploram
Há aqui um ponto que muitos gestores ainda não aproveitam. O acompanhamento de um bom parceiro tecnológico não pode terminar na entrega do software.
O que acrescenta valor real é tudo o que vem à volta do código. O apoio na gestão da mudança, para que as pessoas adotem a nova ferramenta sem fricção. A garantia de documentação, para que o conhecimento não fique preso numa só pessoa. A estrutura e a segurança que permitem a uma organização avançar sem receio.
Num mercado tão rápido e volátil como o atual, é exatamente essa solidez que distingue um fornecedor de tecnologia de um verdadeiro parceiro. O primeiro entrega um produto. O segundo garante que esse produto faz a diferença.
A conclusão é simples
Investir em análise não é abrandar o projeto. É garantir que ele assenta em algo firme, em vez de assentar em pressupostos.
A tecnologia muda depressa, as ferramentas vão e vêm, mas a necessidade de compreender bem antes de construir nunca desaparece. É por isso que, na WhyMob, é aqui que começamos sempre. Na análise.
Filipa Taborda
Analista | WhyMob